Elállási jog

Segítünk, ha probléma van a kapott termékkel, pl. nem a kért gravírozott szöveggel kapta meg, mindenképpen küldjön egy e-mailt az info@thewoodyshop.hu címre részletes információval és fényképekkel együtt. Amennyiben a termék hibás, biztosítunk csereterméket és a hibás terméket nem kell részünkre visszaküldenie.

Ha nem érkezett meg a rendelése, kérjük, ellenőrizze, hogy a rendelésnél biztosan jó szállítási címet adott-e meg és vegye fel velünk a kapcsolatot a fentebb megadott e-mail címen.

A fogyasztók és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. Rendelet alapján a fogyasztó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog alól kivételt képez az olyan termék, amely nem előre legyártott, hanem személyre szabottan a fogyasztó megrendelésére készült.

A fogyasztó és a vállalkozások közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet 29. paragrafusa (1) bekezdés c / pontja alapján: „A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát (20. § szerinti jogát), olyan nem előre gyártott termék esetében a fogyasztó utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében  amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak. ”

Tekintettel arra, hogy thewoodyshop.hu webáruházban megrendelt termékek minden esetben egyedileg, a fogyasztók igényei, kérései alapján készülnek, ezért más fogyasztóknak nem értékesíthetők tovább, a vásárlót a megrendelést követően a szerződéstől történő egyoldalú elállási jogosultság nem illeti meg, amennyiben a termék gyártásának folyamata már megkezdődött. Kérjük vegye figyelembe, hogy a gyártás akár egy órán belül megkezdődhet, a megrendelés lemondását rövid időintervallumon belül lehet csak megtenni.